Kotły Stefaniak – producent kotłów z Pleszewa

Polityka prywatności, obowiązek informacyjny (RODO) i cookies

Ostatnia aktualizacja: 6.08.2026 r.

Ochrona prywatności Użytkowników jest dla nas bardzo ważna. Niniejszy dokument stanowi politykę prywatności, obowiązek informacyjny wynikający z RODO oraz politykę cookies. Wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jakich celach i na jakich podstawach prawnych, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

I. Polityka prywatności i obowiązek informacyjny (RODO)

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

ZAKŁAD ŚLUSARSKO-KOTLARSKI PIOTR STEFANIAK

ul. Kaliska 131, 63-300 Pleszew
NIP: 6171829317
REGON: 250965324
E-mail: biuro@stefaniakpleszew.pl

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail.

2. Sposób pozyskiwania i zakres przetwarzanych danych

Dane pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie, gdy dobrowolnie przekazujesz je za pośrednictwem formularzy dostępnych na stronie albo dołączasz do formularza dokument lub zdjęcie.

Formularz współpracy:

  • nazwę firmy lub imię i nazwisko,
  • NIP firmy,
  • numer telefonu,
  • adres e-mail,
  • powiat i województwo,
  • wybrany cel zgłoszenia.

Formularz pierwszego uruchomienia kotła:

  • informację, czy zgłoszenia dokonuje inwestor czy instalator,
  • typ i model urządzenia,
  • moc i numer fabryczny kotła,
  • datę pierwszego uruchomienia,
  • protokół uruchomienia przesłany w formacie JPG, PNG albo PDF,
  • dodatkowe uwagi,
  • imię i nazwisko inwestora,
  • ulicę i numer budynku lub lokalu,
  • kod pocztowy i miejscowość,
  • adres e-mail i numer telefonu,
  • informację o zapoznaniu się z klauzulą informacyjną RODO,
  • informację o zaakceptowaniu warunków przedłużenia gwarancji do 5 lat.

Formularz doboru kotła:

  • informację, czy zgłoszenia dokonuje właściciel domu czy instalator,
  • imię i nazwisko,
  • numer telefonu i adres e-mail,
  • powierzchnię budynku,
  • typ inwestycji,
  • dodatkowe uwagi,
  • opcjonalne zdjęcie kotłowni lub obecnego kotła.

Formularz zgłoszenia awarii:

  • numer telefonu,
  • numer fabryczny kotła,
  • opis usterki lub kod błędu,
  • kod pocztowy,
  • opcjonalne zdjęcie kotła, usterki lub kodu błędu.

Przesyłane protokoły, zdjęcia i dodatkowe uwagi mogą zawierać dane widoczne w treści dokumentu lub obrazu.

3. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak dane oznaczone w danym formularzu gwiazdką są niezbędne do jego wysłania i obsługi. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić przesłanie formularza, kontakt zwrotny, przedstawienie warunków handlowych, dobór kotła, obsługę zgłoszenia awarii, rejestrację pierwszego uruchomienia albo przedłużenie gwarancji.

Potwierdzenie zapoznania się z klauzulą informacyjną RODO nie stanowi zgody na przetwarzanie danych. Potwierdza jedynie otrzymanie informacji o zasadach ich przetwarzania. Akceptacja warunków przedłużenia gwarancji jest wymagana, jeżeli Użytkownik chce skorzystać z gwarancji przedłużonej do 5 lat.

W przypadku działań marketingowych podanie danych i wyrażenie zgody są dobrowolne. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe możemy przetwarzać w następujących celach:

  1. Obsługa zgłoszenia współpracy, kontakt zwrotny i przedstawienie warunków handlowych - w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby przesyłającej formularz (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) albo na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest prowadzenie komunikacji biznesowej i obsługa zgłoszeń składanych w imieniu firmy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  2. Obsługa zgłoszenia doboru kotła, w tym dobór mocy urządzenia, wstępne sprawdzenie warunków programu Czyste Powietrze, przygotowanie oferty i kontakt w sprawie montażu - w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) albo na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, jeżeli zgłoszenie składane jest w imieniu innej osoby lub firmy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Obsługa zgłoszenia awarii, w tym kontakt zwrotny, identyfikacja urządzenia, wstępna ocena usterki oraz obsługa serwisowa lub gwarancyjna - w zakresie niezbędnym do realizacji umowy i obsługi gwarancyjnej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) albo na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest udzielanie pomocy technicznej i obsługa zgłoszeń dotyczących urządzeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  4. Rejestracja i obsługa pierwszego uruchomienia kotła, weryfikacja protokołu oraz realizacja warunków przedłużenia gwarancji do 5 lat - w zakresie niezbędnym do realizacji umowy i obsługi gwarancyjnej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  5. Bieżąca komunikacja i obsługa pozostałych zapytań - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest prowadzenie komunikacji i udzielanie odpowiedzi na zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  6. Zawarcie i realizacja umowy, w tym produkcja, montaż oraz obsługa gwarancyjna - w zakresie niezbędnym do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  7. Realizacja obowiązków prawnych, w szczególności obowiązków rozliczeniowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  8. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  9. Marketing bezpośredni oraz marketing partnerski B2B, prowadzony za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu - wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

  • dane związane ze zgłoszeniem współpracy lub obsługą innego zapytania - przez czas niezbędny do prowadzenia komunikacji, przedstawienia warunków handlowych i zakończenia sprawy;
  • dane przekazane w formularzu doboru kotła, w tym zdjęcia - przez czas niezbędny do analizy zgłoszenia, doboru urządzenia, przygotowania oferty i zakończenia kontaktu;
  • dane przekazane w formularzu zgłoszenia awarii, w tym zdjęcia - przez czas niezbędny do rozpoznania zgłoszenia, kontaktu, obsługi serwisowej lub gwarancyjnej, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń;
  • dane dotyczące pierwszego uruchomienia, protokół oraz dane związane z przedłużoną gwarancją - przez okres niezbędny do rejestracji uruchomienia, obsługi urządzenia i realizacji gwarancji, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń;
  • pozostałe dane przetwarzane w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz realizacji umowy - przez okres niezbędny do podjęcia tych działań, wykonania umowy, montażu i obsługi gwarancyjnej;
  • dane związane z rozliczeniami i obowiązkami podatkowymi - przez okres wymagany przepisami prawa;
  • dane przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami - do czasu ich przedawnienia;
  • dane wykorzystywane na podstawie zgody - do czasu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania.

6. Odbiorcy danych

Nie sprzedajemy danych osobowych. Dostęp do danych mogą uzyskać wyłącznie zaufani podwykonawcy techniczni wspierający działanie strony oraz obsługę procesów związanych z przetwarzaniem danych. Podmioty te przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów powierzenia i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci - w zakresie przewidzianym przepisami - prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z Administratorem pod adresem: biuro@stefaniakpleszew.pl.

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje rozwiązania mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty upoważnione, w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych im zadań.

II. Polityka cookies

1. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z serwisu. W ramach strony mogą być wykorzystywane następujące rodzaje plików cookies:

  1. Techniczne (niezbędne) - potrzebne do prawidłowego działania strony i zapewnienia jej bezpieczeństwa, w tym ochrony formularzy za pomocą reCAPTCHA.
  2. Analityczne (opcjonalne) - wykorzystywane przez Google Analytics do analizy sposobu korzystania ze strony.
  3. Marketingowe (opcjonalne) - wykorzystywane w związku z działaniami reklamowymi prowadzonymi przy użyciu Google Ads i Meta Ads.

Opcjonalne pliki cookies są wykorzystywane po wyrażeniu zgody przez Użytkownika. Zgodę można w dowolnym momencie wycofać lub zmienić.

2. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies również za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej, w szczególności zablokować ich zapisywanie albo usunąć wcześniej zapisane pliki. Ustawienia dotyczące cookies można zmienić między innymi w przeglądarkach: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge.

Ograniczenie stosowania niezbędnych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji strony.

III. Zmiany dokumentu

Dokument może być aktualizowany w przypadku zmian w sposobie przetwarzania danych, funkcjonowaniu strony lub wykorzystywanych narzędziach. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu.